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供電公司開展客戶滿意度問卷調查

稿源:七臺河日報 2019/05/24 編輯:何牧
 

  本報訊(張洪新記者解洪旺)近日,七臺河供電公司組織員工深入開展客戶滿意度服務調查。

  活動當天,供電公司百余名干部職工分成12組,分別走進鄉鎮政府、鄉村、企業、社區、學校,通過發放優化營商環境客戶滿意度調查問卷、調研走訪等方式,共走訪客戶700余戶,發放問卷700余份,與客戶面對面、“零距離”溝通,深入征求客戶的意見建議,現場回應客戶訴求。

  供電公司表示,下一步將對收集上來的各項問題進行分類梳理,逐項制定整改清單,實行銷號管理,并每月定期開展“優質服務日”學習討論活動,進一步提升供電服務質效。


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